Numéros d’urgence

Service d’astreinte technique pour les clients

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Néolia Lorraine met à votre disposition un service d’astreinte technique permettant de joindre le personnel d’astreinte ou, si besoin est, les prestataires qualifiés pour intervenir en cas d’urgence.
Ce service est disponible en dehors des heures d’ouvertures des agences : le soir, le week-end et les jours fériés.

Pour retrouver les numéros de téléphone d’urgence  spécifiques à votre bâtiment, vous pouvez également vous référer au document « Numéros utiles » qui vous a été distribué et/ou affiché dans les parties communes de votre immeuble.

Numéros d’urgence usuels

neolia-lorraine-numeros-urgenceLes numéros d’appel d’urgence permettent de joindre gratuitement les secours 24h/24.

15 : Le Service d’aide médical urgente (SAMU)

Pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins.

17 : Police Secours

Pour signaler une infraction qui nécessite l’intervention immédiate de la police.

18 : Les Sapeurs-pompiers

Pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.

112 : Numéro d’appel d’urgence européen

Si vous êtes victime ou témoin d’un accident dans un pays de l’Union Européenne.